Passeport

Comment sont classés les hôtels de tourisme ?

Un hôtel peut faire l'objet d'un classement (de 1 à 5 étoiles, y compris la "distinction Palace") ou bénéficier d'un label (Tourisme & Handicap, Écolabel Européen). Le classement ou le label est demandé par l'hôtelier.

L'hôtel de tourisme peut faire l'objet d'un classement (exprimé en nombre d'étoiles), quel que soit le nombre de chambres. Le classement n'est pas obligatoire. Il a lieu à la demande de l'exploitant de l'hôtel. L'hôtel peut aussi posséder un label.

Les hôtels sont classés en 5 catégories, de 1 à 5 étoiles.

L'attribution d'étoiles se fait sur la base de , appartenant aux 4 catégories suivantes : critères

Qualité de confort des équipements
Qualité des services au client proposés
Bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement
Bonnes pratiques pour l'accueil des clients en situation de handicap

Classement hôtelier
Classement	Catégorie d'hébergement
Hôtel 1*	Économique
Hôtel 2*	Milieu de gamme
Hôtel 3*	Milieu de gamme-supérieur
Hôtel 4*	Haut de gamme
Hôtel 5* (y compris les palaces)	Très haut de gamme

Pour conserver son classement, l'hébergement doit être évalué tous les 5 ans.

Le classement est volontaire : c'est l'exploitant qui doit engager la demande de classement de son établissement auprès d'. Atout France

À savoir

si les circonstances empêchent de déposer la demande de renouvellement dans les 5 ans, le classement est maintenu temporairement jusqu'à la de la nouvelle décision de classement. notification

Pour connaître les hôtels classés, vous pouvez utiliser ce téléservice :

Services en ligne et formulaires

Rechercher un hébergement touristique classé
Atout France - Agence de développement touristique de la France

À noter

le préfet du département où se situe l'hôtel peut décider de déclasser l'hôtel en cas d'absence ou d'insuffisance d'entretien.

Attention

Les hôtels classés peuvent demander la . Pour ceux qui l'obtiennent ou la détiennent, son renouvellement doit désormais être fait tous les . Les sont renforcés. Ils doivent notamment exister depuis 2 ans minimum. 5 étoiles distinction "Palace" 3 ans critères de sélection

Le label est accordé aux hôtels offrant un accueil et des services adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap. Tourisme & Handicap

Il est possible de consulter un téléservice pour rechercher un établissement labellisé . Tourisme et Handicap